Політика конфіденційності Інтернет-магазину АЙРІС
Ми раді вітати Вас на сайті Інтернет-магазину АЙРІС https://ayris.com.ua/!
Нижче ми ознайомимо Вас з тим, як здійснюємо політику конфіденційності на нашому сайті, з якою метою та як саме ми збираємо дані користувачів, які саме дані зберігаються, а також з інформацією про доступ, термін використання і порядок їх видалення.
*Використовуючи сайт ayris.com.ua, ви підтверджуєте, що ознайомлені та погоджуєтесь з умовами, викладеними в цій Політиці, а також надаєте згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до вимог чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».
1. Власник та розпорядники персональних даних
Власником персональних даних, зібраних через сайт ayris.com.ua, є суб’єкт господарювання, що здійснює діяльність під комерційною назвою АЙРІС та володіє усіма правами на доменне ім’я. Збирання, обробка, зберігання та інші дії з персональними даними здійснюються виключно уповноваженими особами, які діють від імені Власника.
У процесі діяльності сайт ayris.com.ua може передавати частину персональних даних на обробку третім особам — розпорядникам персональних даних. Це можуть бути логістичні компанії, служби доставки, оператори платіжних систем, маркетингові та рекламні агентства, ІТ-постачальники, хостинг-провайдери. Передача даних здійснюється виключно у межах, необхідних для виконання конкретних завдань (наприклад, оформлення замовлення чи забезпечення роботи сайту), та на підставі відповідних договорів, що містять положення про конфіденційність.
Всі розпорядники персональних даних зобов’язані дотримуватися режиму нерозголошення отриманої інформації, використовувати її виключно з метою, для якої вона була надана, та застосовувати належні технічні й організаційні заходи безпеки. Порушення умов конфіденційності тягне за собою відповідальність, передбачену законодавством.
2. Обсяг зібраних персональних даних
Ми обробляємо виключно ті дані, які ви добровільно та свідомо надаєте під час використання сайту ayris.com.ua, у тому числі при оформленні замовлення, реєстрації облікового запису чи підписці на розсилку. Зокрема, можуть оброблятися такі дані:
Прізвище та ім’я (для ідентифікації користувача та належного оформлення замовлення);
Номер контактного телефону (для комунікації, уточнення деталей доставки та повідомлення про зміни статусу замовлення);
Адреса електронної пошти (для надсилання підтверджень замовлень, інформаційних листів та повідомлень про знижки та акції);
Поштова адреса (для здійснення доставки замовлень);
Дата народження (для надання персоналізованих знижок, участі у програмах лояльності та надсилання вітальних повідомлень);
IP-адреса, тип та версія браузера, операційна система, відомості про пристрій (для аналізу безпеки та статистичних досліджень);
Файли cookie та інші аналогічні технології (для оптимізації роботи Сайту та персоналізації контенту).
Ми не збираємо та не обробляємо спеціальні категорії персональних даних (дані про расове чи етнічне походження, політичні погляди, релігійні або філософські переконання, стан здоров’я, біометричні або генетичні дані), за винятком випадків, прямо передбачених законодавством та за вашою окремою згодою.
3. Мета обробки даних
Обробка персональних даних здійснюється виключно з метою, чітко визначеною та законною. Основна мета полягає у забезпеченні належного функціонування сайту ayris.com.ua та наданні вам повного спектра послуг, що передбачає можливість здійснення замовлення товарів, їхньої оплати та доставки. Ваші дані використовуються для оформлення документів, підтвердження замовлень, інформування про їхній статус, вирішення спірних питань та надання відповідей на запити.
Окрім цього, персональні дані застосовуються для створення та підтримки облікових записів користувачів, надання доступу до особистого кабінету, відстеження історії замовлень, участі у програмах лояльності та отримання індивідуальних бонусів. Ми також використовуємо їх для інформування про акції, розпродажі, спеціальні пропозиції, оновлення асортименту та інші новини, які можуть бути вам цікавими.
Важливою складовою є проведення аналітики, маркетингових і статистичних досліджень, що допомагають покращувати роботу сайту, оптимізувати асортимент товарів та вдосконалювати якість обслуговування. У деяких випадках дані можуть використовуватися для запобігання шахрайству, перевірки платіжних операцій, забезпечення безпеки користувачів та захисту прав власника сайту ayris.com.ua.
4. Використання файлів Cookie
Файли cookie — це невеликі фрагменти текстової інформації, які зберігаються у вашому браузері або на пристрої під час відвідування сайту ayris.com.ua. Вони не містять особистої ідентифікаційної інформації, однак можуть асоціюватися з конкретним користувачем через збережені налаштування та історію взаємодії із сайтом.
Cookie дозволяють запам’ятовувати ваші уподобання (наприклад, вибір мови інтерфейсу чи параметри відображення товарів), забезпечують стабільну роботу Сайту, сприяють швидшому завантаженню сторінок та полегшують навігацію. Вони також використовуються для збору статистики відвідуваності, аналізу поведінки користувачів, проведення рекламних кампаній та показу персоналізованого контенту.
Ви маєте можливість у будь-який момент обмежити використання cookie або видалити їх у налаштуваннях свого браузера, однак у такому разі робота деяких функцій сайту ayris.com.ua може бути обмежена або некоректною.
5. Термін зберігання та видалення даних
Персональні дані зберігаються протягом часу, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або протягом строку, визначеного законодавством України. Зазвичай дані, пов’язані з оформленням замовлень, зберігаються щонайменше три роки для забезпечення можливості вирішення спірних питань, проведення перевірок та виконання податкових зобов’язань.
Ви маєте право подати запит на видалення своїх персональних даних, і ми зобов’язуємося виконати його протягом п’яти робочих днів з моменту отримання. У разі часткового видалення даних можливості використання Сайту можуть бути обмежені, наприклад, стане неможливим оформлення нових замовлень або участь у програмах лояльності.
6. Захист персональних даних
Ми приділяємо особливу увагу безпеці обробки персональних даних та впроваджуємо комплекс заходів, спрямованих на їхній захист. Серед них — використання захищених каналів передачі інформації (SSL-шифрування), обмеження доступу до баз даних лише для авторизованих працівників, резервне копіювання та моніторинг підозрілої активності.
Незважаючи на вжиті заходи, слід пам’ятати, що жоден метод передавання або зберігання даних через Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку. Тому ми не несемо відповідальності за несанкціонований доступ до даних, спричинений діями третіх осіб, технічними збоями чи іншими обставинами, що знаходяться поза нашим контролем.
7. Передача даних третім особам
Передача персональних даних третім особам здійснюється лише у випадках, коли це прямо передбачено законодавством, необхідно для виконання замовлення або здійснюється за вашою згодою. Зокрема, це може стосуватися передачі даних кур’єрським службам, операторам поштового зв’язку, платіжним сервісам або партнерам, які забезпечують технічну підтримку роботи сайту ayris.com.ua.
Усі треті особи, які отримують доступ до персональних даних, зобов’язані дотримуватися політики конфіденційності та забезпечувати належний рівень їхнього захисту.
8. Права користувача
Кожен користувач, персональні дані якого обробляються, має право знати, які саме відомості про нього зберігаються, з яких джерел вони отримані та з якою метою обробляються. Ви маєте право вимагати уточнення, оновлення або виправлення недостовірних чи неповних даних, а також їхнє видалення у випадках, передбачених законом.
Ви можете у будь-який момент відкликати свою згоду на обробку персональних даних, після чого обробка припиняється, за винятком випадків, коли обробка є необхідною відповідно до закону або для виконання договірних зобов’язань. Також ви маєте право звертатися зі скаргами щодо неправомірної обробки персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
9. Зміни до Політики
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики в будь-який час без попереднього повідомлення користувачів. Зміни набирають чинності з моменту їхнього оприлюднення на сайті ayris.com.ua, якщо інше не передбачено новою редакцією. Рекомендуємо регулярно переглядати актуальну версію Політики, щоб бути проінформованими про умови обробки ваших даних.
Дата останнього оновлення: 14.08.2025
Контактна адреса для запитів щодо персональних даних: support@ayris.com.ua